1. Làm thế nào để mình có thể đặt hàng ở Trong Veo?
Để đặt hàng sản phẩm ở Trong Veo, bạn có thể đặt hàng theo hình thức trực tiếp hoặc online.
- Đặt hàng trực tiếp: Mời bạn ghé thăm Trong Veo tại địa chỉ số 8, ngõ 8 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội để đặt hàng và lấy ngay sản phẩm chỉ sau 30 phút.
+ Đối với sản phẩm là Huy hiệu, Bàn di chuột và Tranh ghép hình, bạn chỉ cần chuẩn bị ảnh copy vào usb và mang đến Trong Veo giao cho các Trong Viên xử lý;
+ Còn đối với sản phẩm là các loại cốc in, bạn nhớ chuẩn bị từ 1 – 5 ảnh (ảnh chất lượng càng cao thì sản phẩm in ra càng đẹp), trực tiếp chọn mẫu cốc có sẵn hoặc yêu cầu design với các Trong Viên. Riêng đối với cốc FB, bạn nhớ cung cấp thêm thông tin (status, comment, những sự kiện…) để các Trong Viên thiết kể cốc của bạn thật lung linh.
- Đặt hàng online: Hình thức đặt hàng này áp dụng đối với những bạn ở xa hoặc ngại đi lại.
Với hình thức đặt hàng này, bạn chỉ cần gửi mail yêu cầu về mail liên lạc của Trong Veo: info@trongveo.com, bạn nhớ là gửi đính kèm ảnh và nêu rõ yêu cầu nhé. Các Trong Viên sẽ luôn sẵn sàng làm việc với bạn để có thể giúp bạn có được những sản phẩm ưng ý nhất.
2. Để đặt hàng trực tiếp, mình có thể đến Trong Veo lúc nào cũng được phải không?
Trong Veo chỉ mở cửa và làm việc từ 9h – 12h vào buổi sáng, và từ 14h – 19h vào buổi chiều. Ngoài ra, Trong Veo cũng nghỉ vào các ngày lễ, Tết bạn nhé.
3. Vậy nếu đặt hàng online, làm thế nào để mình thanh toán cho Trong Veo?
Cách thức thanh toán ở Trong Veo rất đơn giản, các bạn chuyển khoản về tài khoản của Trong Veo tại Ngân hàng VCB. Sau khi nhận được thông tin, bên mình sẽ chuyển quà cho các bạn.
Số tài khoản: 0011 001 838 442 tại Ngân hàng ngoại thương Việt Nam VCB
4. Trong trường hợp đặt hàng online thì sau bao lâu mình sẽ nhận được hàng ?
Nếu bạn ở nội thành Hà Nội, Trong Veo sẽ giao sản phẩm cho bạn ngay trong ngày bạn đặt yêu cầu. Còn với các bạn ở tỉnh xa, sản phẩm sẽ đến tay bạn trong vòng từ 1-2 ngày kể từ khi Trong Veo nhận được yêu cầu của bạn.
5. Trong trường hợp đăt hàng trực tiếp ở Trong Veo, sau khi mang sản phẩm về mình phát hiện ra lỗi thì Trong Veo giải quyết thế nào?
Trước khi giao sản phẩm cho khách hàng, các Trong Viên đều sẽ nhắc các bạn kiểm tra kĩ lưỡng sản phẩm rồi mới thanh toán. Vậy nên trong trường hợp bạn mang sản phẩm về rồi mới phát hiện ra lỗi thì Trong Veo không nhận xử lý các trường hợp như vậy nữa. Các khách hàng yêu quý của Trong Veo nhớ phải kiểm tra kỹ sản phẩm của mình rồi mới nhận hàng và thanh toán nhé.
6. Vậy trong trường hợp đặt hàng online, khi nhận hàng không đúng yêu cầu, hoặc xảy ra vỡ, biến dạng thì làm thế nào ?
Nếu xảy ra trường hợp này, bạn hãy chụp lại ảnh sản phẩm bị lỗi và liên lạc lại ngay với Trong Veo nhé.
7. Ngoài địa chỉ mail của Trong Veo, mình còn có thể liên lạc với Trong Veo bằng cách nào khác không?
Ngoài địa chỉ mail, Trong Veo còn có số điện thoại để bạn liên hệ trực tiếp và cả nick YM luôn sáng trong thời gian làm việc nữa nhé.
Address: Nhà 8, ngõ 8, Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội
Website: www.trongveo.com
Hotline: 016 79 88 3333
Facebook: http://facebook.com/trongveo.vn
Email: info@trongveo.com
YM: trongveovn
Skype: trongveovn
